РЖД запустили "горячую линию" после падения обломков БПЛА и задержки 132 поездов
- 16:29 20 июля
- Любовь Павлова
Путешествие с комфортом даже в непредвиденных ситуациях
РЖД проинформировали пассажиров о функционировании горячей линии, предназначенной для получения информации в связи с инцидентом в Ростовской области. Об этом сообщается на сайте © РИА Новости.
Ранее, в субботу, РЖД информировали о временной остановке движения поездов на железнодорожном перегоне Лихая — Замчалово в Ростовской области. Причиной стало падение обломков украинского беспилотника. Для оперативного информирования пассажиров была запущена специальная горячая линия.
Движение поездов было восстановлено в тот же день, однако задержки пассажирских составов наблюдались как в субботу, так и в воскресенье. По состоянию на утро 20 июля, РЖД сообщали о задержке 132 поездов, включая составы компаний ФПК и Гранд Сервис Экспресс.
В сообщении РЖД, опубликованном в воскресенье, указано:
Для информирования пассажиров о графике движения поездов, работе железнодорожных касс и других вопросах, связанных с пассажирским комплексом, организована специальная «горячая линия»: для этого нужно набрать 8−800−775−00−00, далее нажать 2. Звонок из любой точки России бесплатный.
Представители РЖД уточнили, что данная горячая линия начала свою работу накануне.
Ранее мы писали, что 19 июля 2025 года в Ростовской области на перегоне Лихая — Замчалово произошло повреждение линий электропередач из-за падения обломков БПЛА. Это привело к остановке движения поездов и обесточиванию двух составов на станции Лихая, задержав более 50 поездов.
Для координации работ по устранению последствий инцидента в ОАО «РЖД» был создан оперативный штаб, а руководитель Олег Белозёров лично контролировал процесс восстановления железнодорожного движения. Движение поездов было возобновлено после того, как угроза миновала.