Как обезьяны открыли секрет озарения: что такое инсайт и почему он меняет науку и бизнес

Вспышки понимания которые меняют жизнь

Мгновенное постижение сложного решения или неожиданное осознание взаимосвязи различных явлений получило название "инсайт". Об этом рассказал психолог Егор Борисов, беседуя с Газетой.Ру. Это понятие часто связывают с именем гештальт-психолога Вольфганга Келера, который в начале XX века, наблюдая за поведением обезьян, заметил, что они способны не только на беспорядочные действия, но и на внезапное нахождение правильного ответа. Классический пример - обезьяна, долго пытавшаяся дотянуться до банана, висящего под потолком, вдруг понимает, как поставить ящики один на другой. Именно этот момент озарения и считается инсайтом. Само слово происходит от латинского корня "sight", означающего "видеть", с добавлением английской приставки "in" - "внутрь". Сегодня термин "инсайт" активно используется в психотерапии, на курсах по менеджменту и в креативных агентствах.

В современной психологии инсайт описывают как переход из состояния неясности или "тупика" к чёткому пониманию. Его отличие от постепенного анализа состоит в том, что при анализе человек долго и последовательно рассматривает варианты, проверяет гипотезы и шаг за шагом приближается к ответу. Инсайт же, напротив, возникает внезапно, но всегда опирается на уже имеющийся опыт и знания. Проще говоря, инсайт - это не мистическое событие, а результат работы мозга, который собирает отдельные фрагменты информации и в определённый момент объединяет их в единую, законченную картину.

С точки зрения нейробиологии, это явление связано с особой активностью в правой височной доле мозга. Исследования, использующие электроэнцефалографию (ЭЭГ) и магнитно-резонансную томографию (МРТ), показывают, что за несколько секунд до момента "прояснения" в этой области регистрируется всплеск нейронной активности, сопровождающийся кратковременным выбросом дофамина. Это объясняет, почему инсайт ощущается на физическом уровне как вспышка удовольствия или внезапный прилив энергии. Мозг таким образом вознаграждает нас за найденное решение, закрепляя новый способ соединения идей.

Инсайт редко приходит к тем, кто целенаправленно и упорно сосредоточен на конкретной задаче. Он чаще возникает незаметно, пока человек занят другими делами. Для появления инсайта мозг проходит несколько естественных этапов:

• Сбор информации. Человек сталкивается с проблемой и понимает, что стандартные методы не работают. В сознании образуется своего рода "вакуум" или, как говорят психологи, "незакрытый гештальт". Например, программист часами пытается исправить ошибку в коде, меняя строчки, но программа продолжает выдавать сбой. В этот момент, вероятно, появляется раздражение, но одновременно в памяти фиксируется ощущение нерешённости.

• Инкубационный период. Это самый неочевидный этап, когда кажется, что силы исчерпаны и пора сдаться. Человек может пойти прогуляться, играть в видеоигры или общаться по телефону - кажется, что энергии для поиска решения больше нет. Сознание действительно отвлекается от задачи, однако мозг продолжает перебирать варианты. Этот процесс напоминает работу скрытого фонового процессора, который постепенно складывает фрагменты опыта и знаний в новые комбинации.

• Инсайт. Решение внезапно прорывается в сознание, словно появляется из ниоткуда, как молния среди ясного неба. На самом деле, это результат невидимой кропотливой работы. Мозг щедро выбрасывает дофамин, и человек испытывает радость, будто выиграл в лотерею. Тот же программист может неожиданно осознать, что ошибка заключалась не в коде, а в неправильно подключенной библиотеке. При этом озарение может прийти не за компьютером, а, например, во время принятия душа. В этом и заключается прелесть инсайта: решение рождается там, где его меньше всего ожидаешь.

"Не все инсайты бывают приятными. Иногда человек осознает, что партнер никогда не любил его так, как он надеялся, или что родители не смогут дать ту теплоту, которую он ждал всю жизнь. Такие озарения могут причинить боль, но именно они освобождают: человек перестает ждать невозможного и начинает строить жизнь по-другому. В этом и сила инсайта - он дает свободу, даже если приходит через боль", - подчеркнул психолог.

Если инсайт представляет собой вспышку, возможно ли вызвать его по заказу? К сожалению, кнопки "получи озарение прямо сейчас" не существует. Однако есть несколько методов, способных повысить шансы его возникновения.

• Перегрузить мозг задачей, а затем отстраниться. Инсайт не возникает на пустом месте: сначала необходимо собрать информацию и глубоко вникнуть в проблему. Но бесконечное сидение над задачей редко приносит результат. Парадокс заключается в том, что для появления решения иногда требуется отстраниться - выйти на прогулку, заняться спортом или просто переключиться на другую активность.

• Создать условия для "тихой" работы мозга. Исследования показывают, что инсайты чаще приходят в состоянии лёгкого расслабления - во время душа, в дороге, в процессе медитации. Всё, что помогает ослабить контроль и не удерживать внимание в жёстких рамках, способствует этому процессу.

• Развивать ассоциативное мышление. Чем богаче опыт и шире база знаний, тем больше "кирпичиков" для будущего инсайта. Поэтому целесообразно читать не только специализированные книги, но и самые разнообразные источники. Иногда решение рабочей задачи может прийти из совершенно неожиданной области - например, из истории или искусства.

• Не бояться ошибок. Ошибочные инсайты также являются частью процесса. Мозг пробует различные связи, и даже ложные догадки помогают приблизиться к правильному ответу. Главное - спокойно относиться к этому и не ставить крест на себе после первой неудачи.

По сути, инсайт - это награда за терпение. Он приходит тогда, когда сознание перестаёт лихорадочно искать ответ, а мозг, подобно опытному редактору, предлагает готовый вариант. Вопрос лишь в том, насколько человек готов его услышать.

"Инсайт в терапии часто случается в простом диалоге. Человек рассказывает о своей проблеме, а психолог возвращает ему его же слова, и вдруг они звучат по-новому. Это похоже на разговор с самим собой, но с неожиданного ракурса. В такие моменты клиент видит привычное под другим углом. Инсайт - это инструмент изменения: когда человек осознает, что он на самом деле злится не на мужа, а на собственное чувство беспомощности, он перестает повторять старый сценарий. В этот момент появляется больше свободы и выбора", - добавил психолог.

Инсайт ценен не только как личный опыт; истории озарений нередко становились поворотными моментами в развитии целых отраслей. Человеку свойственно долго стоять на месте, пока вдруг не возникает мысль, способная всё изменить: эксперимент, казавшийся безнадёжным, обретает новое направление; бизнес-проект получает вторую жизнь; привычный продукт превращается в мировой хит.

• В науке. Архимед, осознавший принцип вытеснения воды, находясь в ванне. Менделеев, которому таблица элементов, как говорят, приснилась. Ньютон и яблоко, подсказавшее идею всемирного тяготения. Эти рассказы, конечно, со временем обросли легендами, но суть остаётся неизменной: долгие поиски решения завершаются короткой вспышкой понимания.

В медицине. Александр Флеминг в 1928 году случайно заметил, что колонии стафилококков на его лабораторных чашках начали погибать рядом с плесенью Penicillium. Обычный человек, возможно, просто выбросил бы испорченный материал, но Флеминг уловил главное: плесень выделяет вещество, способное уничтожать бактерии. Этот инсайт положил начало эре антибиотиков и буквально спас миллионы жизней.

В бизнесе и маркетинге. Инсайтами называют неожиданные открытия о людях. Например, компания Procter & Gamble в своё время обнаружила, что покупатели моющих средств думают не столько о чистоте, сколько о "заботе о семье". На основе этого открытия были построены рекламные кампании, принёсшие миллиардные продажи. Ещё одна известная история - появление Post-it. Разработчики стремились создать сверхпрочный клей, но получили противоположный результат: липкий состав, который легко отклеивался. Внезапное озарение заключалось в том, что "слабый клей" тоже может быть полезен - так офисы всего мира обзавелись жёлтыми стикерами для заметок. Другой пример - Nike и их знаменитый слоган Just Do It. Идея возникла из неожиданного источника: вдохновением стала фраза, произнесённая преступником перед казнью. На первый взгляд, контекст был жёстким, но инсайт заключался в том, что люди по всему миру нуждаются в простой, прямой мотивации. В итоге слоган стал одним из самых узнаваемых в истории рекламы.

В технологиях. Стив Джобс признавался, что инсайт о компьютере "как продолжении личности" пришёл к нему после изучения каллиграфии. Казалось бы, какая здесь связь? Но именно эта идея - что техника должна быть красивой и понятной, как буква на листе - определила облик продуктов Apple.