200 автопокрышек оккупировали ПВЗ Wildberries: клиенты не могут зайти, сотрудники задыхаются от резины
- 07:55 7 ноября
- Дмитрий Козлов
В Челябинске уже месяц пункт выдачи заказов Wildberries не может нормально работать из-за большого количества автомобильных шин, которые заполнили всё помещение. Владелец точки рассказал, что посетители лишены возможности войти внутрь, а сотрудники вынуждены постоянно находиться в пространстве, пропитанном запахом резины. Об этом сообщает Подмосковье Сегодня.
Причиной этой ситуации стал поставщик автопокрышек, который использует пункт выдачи как промежуточный склад для своих товаров. Площадь пункта, расположенного на улице Тарасова, составляет 45 квадратных метров, и почти половина из них - зона для клиентов - полностью заставлена шинами. По расчётам владельца, одновременно в пункте находится более двухсот покрышек.
Владелец пункта, Дмитрий, объяснил, что проблемы начались с введением новой услуги маркетплейса. Теперь поставщики могут забирать возвратный товар не непосредственно со склада, а из пункта выдачи.
Он отметил, что разница между этими процессами существенна: если получение трёх коробок с одеждой проходит незаметно, то прибытие более двухсот покрышек полностью останавливает работу. По его словам, зона обслуживания клиентов погружается в полный беспорядок, сотрудники не могут подойти к своим рабочим местам, а покупатели физически не способны попасть в помещение.
Дмитрий уточнил, что схема работы поставщика шин создала непрерывный процесс: ежедневно в пункт привозят крупную партию покрышек, которую сотрудники разгружают ночью, а днём их забирают, чтобы вскоре доставить новую. Такой "шинный круговорот" длится уже около месяца.
Владелец пункта выдачи подчеркнул, что не имеет права отказаться от приёма товара, так как это грозит крупным штрафом со стороны компании. Он выделил, что пункты выдачи не предназначены для хранения такого объёма продукции, и нынешняя ситуация полностью блокирует его деятельность. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки Wildberries, действенного решения проблемы так и не было предложено.