Итоги работы сети многофункциональных центров в первом квартале 2015 года подвели в департаменте информатизации и связи Краснодарского края.
По их данным, более одного миллиона ста сорока тысяч кубанцев обратились в центры государственных и муниципальных услуг в первом квартале 2015 года.
На 1 апреля многофункциональные центры Краснодарского края предоставили населению региона более одного миллиона государственных и муниципальных услуг, проведено около ста пятидесяти тысяч консультаций при личном обращении граждан.
Лидерство, по-прежнему, за Центральным отделом Краснодарского МФЦ. В марте его специалистами выдано 42 219 государственных документов, всего же с начала года краснодарцам в этом предоставлено 104 233 услуги.
Поставленная в конце 2014 года цель — разгрузить городские и районные МФЦ, путем открытия миниофисов в городских и сельских поселениях Кубани. В этом году уже начали работу 80 таких офисов, к концу года таких откроется свыше 360.
«Задача, обозначенная Президентом Владимиром Путиным еще в мае 2012 года сделать госуслуги ближе к жителям поселков будет реализована в Краснодарском крае в полном объеме» - говорит руководитель департамента Дмитрий Розевика: «В основном в миниофисах МФЦ жители Кубани оформляли недвижимость, получали новый паспорт, регистрировались по месту жительства, становились на миграционный учет, заказывали справки об отсутствии судимости, писали заявления о постановке детей на учет в детские дошкольные учреждения, оформляли ежемесячные выплаты и социальные пособия. МФЦ намного комфортней и удобней органов власти, поэтому население выбирает «одно окно» для решения насущных проблем». С конца прошлого года набирает популярность МФЦ услуга по выдаче государственного сертификата на материнский капитал.
Для жителей региона работает бесплатная телефонная линия call-центра МФЦ, получить консультацию по услугам и уточнить статус поданных документов можно по номеру 8-800-1000-900.
Постепенно новое название центров государственных и муниципальных услуг «Мои документы» вытесняет прежнюю аббревиатуру — МФЦ. Вновь открывшиеся центры и мини офисы уже оформлены в соответствии с новым брендом. Остальным до конца года предстоит пройти процедуру ребрендинга и тоже поменять внешний вид вывесок и эмблему. Изменяется и качество работы, выходя на более высокий уровень, сокращается время ожидания в очереди, продлевается время работы до 20 часов, ведется прием граждан по субботам. Реализована возможность предварительной записи с регионального портала госуслуг, с портала МФЦ и муниципальных сайтов.
Проведенные социологические опросы обратившихся в МФЦ. В целом респонденты оценивают деятельность этого способа диалога с государством довольно высоко, удовлетворены качеством предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ свыше 90% заявителей, эти данные подтверждает государственная система «Ваш контроль» созданная министерством экономического развития Российской Федерации.
К концу года в Краснодарском крае будет функционировать 1207 окон.
В текущем году жители Кубани получат полный доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»
Краевые власти ведут активную работу по продвижению процесса предоставления услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, а сами МФЦ в народные массы. Так за период с открытия в 2009 году первого МФЦ в регионе сейчас действуют 53 центра во всех городах и районах края, активно открываются мини офисы МФЦ в городских и сельских поселениях. До конца 2015 года, все населенные пункты Краснодарского края с численностью жителей свыше одной тысячи человек получат свои «окна» в которых будет организовано предоставление государственных и муниципальных услуг.
Каждое окно МФЦ предоставляет возможность получить услуги в социальной сфере, земельных и имущественных отношений, получить либо заменить паспорт как общегражданский так и загранпаспорт, принять заявление по пенсионным услугам и управлению материнским капиталом. Всего услуг более двухсот, которые доступны в шаговой доступности большинству жителей Кубани, - сообщает управление информатизации департамента информатизации и связи Краснодарского края.
44