Сбербанк бьет тревогу: мошенничество против пенсионеров выросло на 25% в 2025 году

Пенсионеры под прицелом мошенников как защитить свои сбережения

Сбербанк обратился к пенсионерам, получающим выплаты на банковские карты, с предупреждением о значительном увеличении числа мошеннических схем. Эксперты банка отмечают рост попыток хищения пенсионных накоплений и средств с карт пожилых людей в 2025 году.

По данным Сбербанка, количество зафиксированных случаев мошенничества с использованием банковских карт в текущем году увеличилось примерно на 25% по сравнению с предыдущим периодом. Пенсионеры остаются одной из наиболее уязвимых групп, на которую злоумышленники целенаправленно воздействуют, применяя психологические манипуляции, методы социальной инженерии и технические уловки для получения доступа к личным данным и денежным средствам.

"Особенно опасными являются новые схемы, которые используют злоумышленники для обмана пожилых граждан"

Специалисты Сбербанка выделили несколько наиболее распространенных и опасных тактик, на которые следует обратить особое внимание:

• Ложные звонки от "банка" или "полиции"Мошенники звонят пенсионерам, представляясь сотрудниками службы безопасности банка или правоохранительных органов. Они утверждают, что счет или карта получателя заблокированы из-за подозрительных операций или попытки мошенничества. Для "разблокировки" или "защиты средств" они требуют срочно назвать конфиденциальные данные: номер карты, срок действия, трехзначный код CVC2/CVV с обратной стороны, а также одноразовые пароли из SMS или пароли от онлайн-банка.

"Официальные сотрудники банка не запрашивают пароли и коды через звонки"

Что делать: немедленно прекратите разговор. Никогда не сообщайте конфиденциальные данные по телефону. Положив трубку, перезвоните в банк самостоятельно по официальному номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты или на сайте sberbank.ru.

• Фишинг: поддельные сайты и письмаЗлоумышленники рассылают электронные письма или сообщения в мессенджерах, имитирующие официальные уведомления от Сбербанка. Эти письма содержат ссылки на тщательно подделанные сайты-двойники, где пенсионерам предлагают "войти в личный кабинет" для подтверждения операции, разблокировки счета или получения "выгодного предложения". Введенные на таком сайте логин и пароль моментально попадают к мошенникам.

Что делать: внимательно проверяйте адресную строку браузера. Официальный сайт Сбербанка всегда начинается с https:// и содержит домен sberbank.ru. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем или сообщений от неизвестных отправителей. Для входа в СберБанк Онлайн всегда используйте только официальное мобильное приложение или вводите адрес сайта вручную.

• "Помощь" через социальные сетиМошенники создают фальшивые аккаунты в социальных сетях, выдавая себя за сотрудников службы поддержки Сбербанка или "помощников", предлагающих решить проблемы с картой, оформить льготу или вернуть ошибочно списанные средства. После установления контакта и доверия они просят предоставить доступ к карте или перевести деньги на "безопасный" или "временный" счет.

Что делать: официальная поддержка Сбербанка не оказывает услуги через личные сообщения в соцсетях. Никогда не доверяйте незнакомцам, предлагающим финансовую помощь онлайн, и не передавайте им свои данные. Обращайтесь только через официальные каналы: горячую линию, отделение банка, сайт или приложение.

• Обман через SMS-сообщенияПенсионеры получают мошеннические схемы от курьеров и Роскомнадзора, якобы от банка, с сообщениями о блокировке карты, необходимости подтвердить крупный перевод или получить компенсацию. В сообщении содержится ссылка для "срочных действий" или номер телефона для звонка, который ведет к мошенникам.

Что делать: игнорируйте такие SMS. Не переходите по ссылкам и не звоните по указанным номерам. Если возникли сомнения в подлинности сообщения или состоянии счета, свяжитесь с банком напрямую по официальному номеру.

Чтобы защитить свои пенсионные средства, Сбербанк настоятельно рекомендует всем клиентам, особенно пенсионерам, строго соблюдать следующие правила:

• Никогда и никому не сообщайте ПИН-код карты, CVV/CVC код, пароли из SMS и от СберБанк Онлайн, коды восстановления.
• Используйте только официальные приложения СберБанк Онлайн и СберБанк, скачанные из проверенных магазинов (App Store, Google Play, AppGallery, RuStore).
• Для входа в онлайн-банк всегда вводите адрес sberbank.ru вручную или используйте приложение. Не переходите по ссылкам из писем, сообщений или SMS.
• Своевременно устанавливайте обновления операционной системы и приложений на смартфоне и компьютере.
• Ведите себя скептически при любых неожиданных звонках украинских мошенников или сообщениях, особенно с требованием срочных действий или передачи данных.
• Регулярно просматривайте выписки по счетам и картам в мобильном приложении или онлайн-банке, чтобы оперативно заметить подозрительные операции.
• Для связи с банком используйте только официальные номера телефонов, указанные на карте или сайте банка, а не те, что вам продиктовали по телефону.

"Безопасность ваших денег зависит от вашей внимательности и осторожности"

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, или заметили несанкционированные операции по карте:

1. Немедленно заблокируйте карту. Это можно сделать круглосуточно через мобильное приложение СберБанк Онлайн или позвонив на короткий номер 900 (для абонентов РФ) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы).
2. Обратитесь в отделение Сбербанка. Посетите ближайшее отделение для консультации, подачи заявления о несогласованных операциях и перевыпуска карты.
3. Напишите заявление в правоохранительные органы. Сообщите о факте мошенничества под видом ФСБ в полицию.
4. Не пытайтесь вернуть деньги самостоятельно. Не следуйте указаниям мошенников, обещающих "вернуть" средства за отдельную плату или предоставление данных другой карты.

Сбербанк подчеркивает, что бдительность и соблюдение простых правил безопасности - главный щит пенсионера от посягательств мошенников на его законные выплаты. Об этом сообщает издание omsnews.ru.

Ранее мы писали, что 24 июля 2025 года в Москве было возбуждено первое уголовное дело о дропперстве, когда женщина открыла счет индивидуального предпринимателя и позволяла обналичивать через него средства неизвестного происхождения. МВД России предупреждало о рисках мошенничества в игровых сообществах, связанных с фишинговыми ссылками в апреле 2025 года. Накануне заместитель председателя Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации Артем Шейкин предупреждал россиян о новой схеме мошенничества под видом смены кода домофона.