240 • 
В мире фриланса многие специалисты начинают с небольших проектов, постепенно осознавая, что их потенциал гораздо выше. Однако со временем становится ясно: успех ограничен возможностями одного человека. Как перейти от привычной роли исполнителя к руководителю, который может выстроить полноценный бизнес? Этот вопрос становится центральным для тех, кто готов развивать свою деятельность, привлекая новых специалистов, команду и масштабируя процессы. Переход на новый уровень требует не только делегирования задач, но и глубокого понимания управления людьми, проектами и стратегиями развития. В этой статье вместе с Лилией Сараевой, руководителем маркетингового агентства LS-Media, мы рассмотрим, как фрилансеру стать успешным лидером своего онлайн-бизнеса.
Многие фрилансеры начинают свой путь с работы в 1-2 проектах, фактически выступая в роли наемных работников. В такой модели рост дохода ограничивается временем, так как физически сложно совмещать, например, ведение сразу нескольких аккаунтов в роли smm-специалиста. На определенном этапе фрилансер осознает, что может предлагать своим клиентам больше, но сталкивается с нехваткой времени. Это толкает на путь делегирования задач, но процесс не всегда воспринимается как полноценное создание бизнеса.
Когда объем работы увеличивается и фрилансер начинает собирать команду, ключевым шагом становится освобождение времени для стратегического планирования. Важно сосредоточиться на привлечении новых клиентов, структурировании команды и грамотном делегировании задач. Переход от фрилансера к руководителю требует смены мышления: помимо профессиональных навыков, необходимо изучать принципы управления людьми и мотивации сотрудников.
Особенностью фриланса является удаленная работа, что накладывает специфические требования на команду. Сотрудничество, как правило, происходит с другими фрилансерами, а не с офисными работниками с четким графиком. Мотивировать таких специалистов бывает сложнее, поэтому важно находить тех, кто заинтересован в самостоятельной организации работы и ответственности за свой результат.
Четкая постановка задач играет решающую роль. Например, если требуется видеомонтаж, в задании нужно обозначить сроки выполнения. Менеджеры, работающие с клиентами, должны быть обучены поддержанию корпоративного стиля и уметь деликатно взаимодействовать с заказчиками. Важно, чтобы они могли оперативно реагировать на вопросы, используя заранее подготовленные шаблоны. Со временем менеджеры обучаются управлению командой, что значительно облегчает работу руководителя онлайн-бизнеса.
Многие фрилансеры начинают работать на компании из-за нехватки навыков по самостоятельному установлению цены за свою работу. Часто возникают трудности в общении с клиентами, включая риск неоплаты. Работа в команде под руководством более опытного специалиста дает фрилансерам уверенность в своевременной оплате и поддержку при возникновении сложных ситуаций. Это особенно важно для тех, кому не хватает профессионального общения, например, для мам с детьми, которые ценят возможность работать в коллективе.
Создание онлайн-команды — это не только организация работы, но и формирование сообщества с четкими регламентами и стабильными условиями. Для многих фрилансеров это возможность обрести постоянный доход, стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Такой подход стимулирует их стремление к профессиональному росту.
«Через 2 года после перехода на фриланс в тех рамках становилось тесно, и пришло осознание, что я смогу принести больше пользы клиентам, если по моим отработанным алгоритмам будет работать целая команда. Так, в 2022 году появилось маркетинговое агентство LS-media.»
Онлайн-бизнес отличается высокой мобильностью. При увеличении объема работы или заключении новых контрактов легко найти исполнителя-фрилансера в течение 3-5 часов, который готов оперативно присоединиться к команде и приступить к выполнению задачи. Это позволяет оперативно реагировать на изменения и эффективно управлять проектами.
Понять, что именно делегировать своей команде, можно, следуя нескольким ключевым принципам:
Анализ рутинных задач. Первым шагом является выявление задач, которые отнимают много времени, но не требуют вашей уникальной квалификации. Например, это могут быть административные обязанности, такие как обработка электронной почты, ведение календаря, подготовка отчетов или работа с документами. Такие задачи можно передать ассистенту или менеджеру.
Идентификация своих сильных и слабых сторон. Задачи, в которых вы не являетесь экспертом, лучше делегировать тем, кто специализируется в данной области.
Оценка стратегической значимости задачи. Сфокусируйтесь на задачах, которые требуют вашего внимания как руководителя или основателя — это стратегическое планирование, развитие бизнеса, ключевые встречи с клиентами и партнерами. Операционные задачи, такие как управление проектами или поддержка клиентов, можно передать команде.
Определение «стопов». Обратите внимание на процессы, которые тормозят работу всей команды из-за того, что вы их выполняете лично. Делегирование таких задач позволит ускорить общий рабочий процесс и повысить продуктивность.
Фриланс для многих — это оплачиваемое хобби, работа в удовольствие. Но переход на уровень бизнеса требует новых навыков и изменений в подходе. Бизнес — это выстраивание отношений с клиентами, которые могут быть сложными, поиск компромиссов и умение работать с возражениями. На этом этапе фрилансер уже сам выбирает, с какими клиентами работать и по каким правилам. Это не просто предоставление услуг, а формирование системы с маркетингом и пиаром, где важно найти баланс между интересами компании, клиентов и сотрудников.
Бизнес требует постоянного анализа. Маркетинг включает в себя тестирование, принятие рисков и проверку гипотез, поэтому аналитика становится неотъемлемой частью процесса. Для руководства анализ должен быть одной из сильных сторон: вы всегда точно понимаете, какие действия команды привели к положительным результатам, а какие оказались менее успешными. Это ключевой элемент для правильного построения тактики и точного прогнозирования будущих шагов.
Фриланс — это возможность работать в удобном формате, но бизнес — это совершенно иной подход, требующий нового уровня ответственности и стратегического мышления.
Фото: пресс-служба
