Почему кассиры просят оформить чек - объяснение ФНС и магазинов

Посетители популярных торговых сетей все чаще сталкиваются с вопросом кассира о необходимости печати чека. Эта привычка сотрудников ритейла сформировалась в 2022 году, когда на российском рынке возник резкий дефицит термобумаги. В тот период контролирующие органы временно смягчили требования, что позволило магазинам массово внедрить практику устного опроса клиентов.

Для крупных компаний отказ от печати бумажных лент - это прежде всего вопрос масштабной экономии. Стоимость одного рулона варьируется от 50 до 150 рублей, и в рамках всей сети настоящая причина скрывается в сокращении издержек на десятки миллионов рублей в год. Также отсутствие лишних манипуляций с бумагой ускоряет обслуживание, ведь даже простой расчёт времени на одного клиента показывает заметный прирост пропускной способности касс.

Юридические нормы при этом остаются строгими: закон № 54-ФЗ обязывает продавца сформировать фискальный документ в момент оплаты. Переход на электронную форму возможен только при наличии предварительного согласия покупателя, выраженного через предоставление контактов. Без этого магазин рискует получить штраф до 40 тысяч рублей по статье 14.5 КоАП РФ, так как тайная система контроля налоговых органов по-прежнему ориентирована на выдачу физических подтверждений покупки.

"Устный вопрос кассира не заменяет установленную законом процедуру. Продавец обязан выдать бумажный документ, если клиент не изъявил желания получить его на электронную почту или телефон до завершения расчета", - поясняют эксперты в области налогового права.

Покупателям важно сохранять чеки для собственной безопасности и удобства:

документ необходим для быстрого возврата бракованного товара;

сверка позиций позволяет вовремя заметить случаи, когда кассы самообслуживания или обычные кассиры ошибаются в итоговой стоимости;

наличие бумаги снимает претензии службы охраны при срабатывании противокражных систем;

фотографии чеков часто требуются для участия в маркетинговых акциях и получения кешбэка.

Также ранее мы писали, что происходит с теми, кто отказывается от чека в магазине. Торговые сети официально заявляют о сокращении расходов на ленту, однако эксперты предупреждают покупателей о возможных сложностях при возврате товаров. Бумажное подтверждение, полученное в "Пятерочке" или "Магните", остается самым надежным способом мгновенно доказать факт совершения покупки.