В Екатеринбурге банкомат дал сбой после пополнения карты на 180 тысяч рублей

Житель Екатеринбурга лишился 180 тысяч рублей во время попытки внести наличные на банковскую карту через терминал из-за технической ошибки аппарата, об этом сообщает "Lenta.ru".

Инцидент случился 1 октября, когда мужчина попытался положить на счет сумму в диапазоне от 150 до 180 тысяч рублей. После того как купюры были приняты, на экране появилось уведомление о неисправности, при этом средства обратно не были выданы, а на баланс карты так и не зачислились.

Пострадавший подал заявление в финансовую организацию, где пообещали изучить обстоятельства произошедшего, однако окончательный ответ до сих пор не получен. Законодательство не определяет фиксированных временных рамок для решения подобных проблем, ограничиваясь понятием "разумного срока".

Кодекс требует, чтобы банк выполнил обязательства в "разумный срок", который обычно составляет около двух недель, - говорит юрист.

Ранее декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов (организация признана Минюстом иностранным агентом) разъяснял порядок действий при возникновении подобных сбоев. Эксперт отмечал, что рассмотрение претензий по внутренним операциям занимает не более 30 суток, а при трансграничных переводах этот период может достигать 60 дней.

Напомним, 9 сентября 2026 года закрыли 1370 офисов российские финансовые организации. Этот показатель стал рекордным за первые восемь месяцев года на фоне массового перехода клиентов на дистанционное обслуживание.