Опоздали на минуты — брошены без вещей и связи: гид оставил туристов с детьми на острове в Карелии
Недавно произошел инцидент: группа туристов была брошена гидом из-за незначительного опоздания. Люди остались без личных вещей и средств связи, тогда как туристическая компания настаивает, что ее действия соответствовали установленным правилам. Этот случай вызывает обеспокоенность, особенно на фоне растущего интереса к Карелии со стороны состоятельных путешественников, готовых вкладывать значительные средства в свой отдых, как пишет Карелинформ.
Отдых в Карелии набирает популярность не только среди тех, кто ищет бюджетные варианты. Обеспеченные туристы готовы тратить сотни тысяч и даже миллионы рублей ради комфорта и уединения. Однако за привлекательными рекламными предложениями и обещаниями высокого уровня сервиса порой скрываются проблемы, такие как плохая организация, отсутствие ответственности и недостаток уважения к клиентам.
Наглядным примером стала история группы путешественников, которых оставили на острове после экскурсии. Они задержались всего на 15 минут из-за травмы ребенка. Несмотря на это, автобус отправился без них, забрав все их вещи. Водитель и гид составили документ, который они назвали "протоколом согласия", о том, что они уехали без восьми человек. Они сослались на то, что, как они утверждали:
Турфирма, ответственная за организацию этой поездки, утверждает, что все ее действия были выполнены согласно правилам. Пострадавшие туристы обратились с заявлением в полицию. Юристы полагают, что действия компании могут быть расценены как оставление в опасности и предоставление некачественных услуг.
Между тем, спрос на внутренний туризм в России увеличивается рекордными темпами. Россияне активно бронируют загородные дома и базы отдыха. Так, в период ноябрьских праздников доля поездок по России возросла на 64% по сравнению с прошлым годом. Средняя стоимость аренды коттеджа составляет около 9 тысяч рублей в сутки. Трехдневный тур, включающий проживание и экскурсии, может обойтись в 45-60 тысяч рублей. Всё чаще на рынке появляются элитные предложения стоимостью от одного миллиона рублей, ориентированные на тех, кто ищет уединенный отдых, SPA-процедуры и индивидуальные программы.
Однако рост цен и высокий спрос не всегда гарантируют качество услуг. Туристы часто жалуются на плохую организацию, завышенные тарифы и даже платность доступа к природным достопримечательностям. За посещение популярных мест теперь приходится платить дополнительно - от 200 до 650 рублей, причем иногда это не позволяет увидеть сам объект.
Как сообщалось, реальность для обычных путешественников в Дагестане часто отличается от идеализированных картинок. Например, Георгий Ковалев и его жена, выбравшие пятидневный тур, столкнулись с рядом проблем: на третий день их внедорожник врезалась Газель, хотя никто не пострадал, автомобиль получил повреждения. Кроме того, их пляжный отдых в поселке Манас разочаровал мутной водой и отсутствием инфраструктуры, а путешественники также столкнулись с плановыми отключениями электричества и воды. Музеи и экскурсионные объекты, такие как Гуниб, оказались переполнены, что отражает общую неготовность республики к наплыву туристов. Аналогичные проблемы с туристической инфраструктурой характерны и для других регионов: на Гагрской набережной в Абхазии туристы сталкиваются с разбитыми дорогами и опасными элементами на пляже.