"Новые люди" требуют запретить платные звонки в авиакомпании: пассажиры доплачивают за чужие ошибки

Бесплатные звонки в техподдержку авиакомпаний как новый стандарт заботы о пассажирах

Алексей Нечаев, возглавляющий партию "Новые люди", совместно с депутатами Государственной Думы Сарданой Авксентьевой и Антоном Ткачевым, обратились к министру транспорта Андрею Никитину. Они выступили с предложением запретить авиакомпаниям взимать плату за телефонные звонки в службу поддержки, если эти звонки касаются уже купленных билетов. Об этом сообщает издание news.mail.ru.

В документе, направленном министру, говорится:

"Считаем целесообразным законодательно установить единый стандарт для информирования пассажиров. Полагаем, что для консультирования по вопросам, связанным с уже приобретенными билетами, авиакомпании должны использовать исключительно бесплатные для граждан линии связи".

В обращении также отмечается, что пассажиры несут лишние финансовые траты при решении проблем, которые часто возникают, в том числе, по вине самой авиакомпании.

Документ содержит просьбу:

"Просим вас… оценить целесообразность введения такой нормы. И в случае поддержки данной инициативы поручить профильным департаментам проработать соответствующие изменения в Федеральные авиационные правила".

Ранее мы писали, что 15 июля председатель Государственной Думы Вячеслав Володин сообщил в Telegram-канале о рассмотрении законопроекта, расширяющего список причин для аннулирования гражданства РФ. Похожее событие произошло ранее: группа депутатов Государственной Думы, возглавляемая председателем думского комитета по труду Ярославом Ниловым, подготовила законопроект о повышении лимита задолженности до 90 тысяч рублей для ограничения выезда за границу. Также в российское правительство направлен проект закона, предусматривающий штрафы до 250 тысяч рублей за несоблюдение правил информирования авиапассажиров, включая уведомления об отмене рейсов.