4420 • 
Авторский материал, психолог Вера Молчанова
Знание — самое необходимое и полезное украшение человека. Не иметь его — стыдно. Ф. Честерфилд
Прежде чем избежать манипуляцию необходимо знать, что такое манипуляция и уже потом думать, как ее избежать.
Знать — еще не значит уметь.
Необычайно «остро» подмечено: «Если вам кажется, что вами не манипулируют, значит вы в руках профессионалов» (цитата из книги Н.Непряхина). Рассуждая на эту тему, можно сделать вывод, что манипуляции нас окружают повсюду. Как же все-таки избежать манипуляций – с одной стороны, а с другой стороны, если мы сами хотим, чего – то достичь или получить, не являемся ли мы сами в данном случае манипулятором? Плохо это или хорошо? Польза это или вред? Где найти золотую середину?
Для эффективного управления, современному человеку надо иметь четкое представление об объекте управления, знать его сильные и слабые стороны, а следовательно, необходимо знать, какие существуют манипуляции в общении, дискуссиях и переговорах.
Это совсем не значит, что ими необходимо пользоваться при общении. Ведь в деловом партнерстве, в идеальном случае, возможные уловки недопустимы. И если они используются одной из сторон, то партнерством такие взаимоотношения назвать невозможно, дабы один из них окажется победителем, который будет умело реализовывать приемы «нападения» (уловки) или приемы «обезоруживания», что в результате приведет к разладу и распаду взаимоотношений.
Прежде чем управлять другими людьми, необходимо уметь управлять собой. В этом есть своего рода искусство, которое подвластно только талантливым людям, как любой другой вид искусства.
Для избежания манипуляции, необходимо знать, что такое манипуляция, знать приемы манипулирования и уметь отличить манипуляцию от просьбы, добрых дел и добрых действий.
В социологическом энциклопедическом словаре, манипуляция (от лат. manipu-lus — горсть, пучок) — англ. manipulation; нем. Manipulation.
1. Способы социального воздействия на людей при помощи различных средств (экономических, политических, социальных, массовой информации) с целью навязывания им определенных идей, ценностей, форм поведения и т. д.
2. Жульническая проделка, ухищрение, подтасовка фактов, махинация, фокус.
3. Сложный прием в ручной работе, требующий большой точности.
Исходя из пункта 3 мы можем утверждать, что манипуляция – это еще и сложный прием, требующий большой точности. Человек – манипулятор должен обладать определенными навыками и знаниями для того, чтобы манипулировать другими людьми. Манипуляциям люди обучаются.
Современного человека невозможно представить вне общения с окружающими людьми. Для некоторых профессий, связанных с этикетом делового общения – умение грамотно общаться является обязательным условием для достижения профессионального успеха.
Манипулирование другими людьми в современном деловом общении требуется для того, чтобы умело и без конфликтно общаться с деловыми партнерами, склонять их на свою сторону, используя уловки – манипуляции, без которых практически невозможно эффективное общение.
Манипулятивные уловки присутствуют во всех, практически сферах взаимоотношений между людьми. Особенно часто они могут проявляться в спорах, дискуссиях и переговорах.
Деловому человеку невозможно без знаний манипулятивных техник проявить свои коммуникативные способности во время переговоров, прений, дебатов, дискуссий, споров, в ходе которых в зависимости от цели реализуются умения находить истину в споре, убеждать собеседника в своей точке зрения, одерживать победу над ним.
Деловой человек, владеющий стилем делового общения знает и умеет применять техники делового общения в зависимости от цели спора
Скорее всего, нас простых обывателей волнуют психологически непозволительные приемы («хамские» приемы), которые направлены на причинение ущерба делу, ради которого оппонент вступил во взаимодействие с собеседником, либо на нанесение ущерба оппоненту, его престижу. Целью такого спора является выведение оппонента из равновесия, заставить его «вскипеть», а значит - выиграть дело.
Уловкой-манипуляцией в общении называется всякий прием, с помощью которого хотят облегчить общение для себя или затруднить его для оппонента.
Уловки-манипуляции делятся на три группы: организационно-процедурные, психологические и логические.
Знание механизма функционирования различных уловок поможет, при необходимости, нейтрализовать их, не становясь тем самым объектом манипуляции со стороны безнравственных партнеров.
Существует несколько основных способов нейтрализации уловок:
1. Открытое обсуждение о недопустимости использования манипуляций, при этом необходимо учитывать нарушение договоренностей и быть готовым к необходимости использования других приемов нейтрализации уловок.
2. Разоблачение уловки – является эффективным способом ее нейтрализации, если удастся не только назвать используемую уловку «по имени», но и подробно объяснить окружающим ее предназначение и особенности применения в той или иной ситуации. В таком случае, инициатор уловки понимает, что ему уже больше не удастся использовать манипуляции в разговоре.
3. Прием повторного напоминания о недопустимости применения уловок. Данный вид приема манипулирования основывается на реализации двух важных принципов: «умному достаточно и 24 намека» и «от умного достаточно и намека».
4. Способ нейтрализации «Уловка на уловку», используется - когда предыдущие не дали положительного результата, допускается включиться в борьбу — «кто кого» в ситуации открытого противоборства. Безусловно, в такой ситуации, выигрывает, более вооруженный оппонент не столько знаниями, сколько умениями реализовывать на практике непозволительные приемы — манипуляции.
Исходя из всего сказанного, можно сделать вывод, что избежать манипуляции в современном мире можно лишь одним способом: быть умнее своего оппонента и знать техники манипулирования и их нейтрализации.
Знать, не значит – применять.
Персональный сайт: vera-light.ru
WhatsApp +7 925 761 58 10
Email: taro.psyholog@vera-light.ru
Телеграм: @verapsyhologtaro
Фото: пресс-служба
