http://youtvnews.com/new/3985
http://youtvnews.com/new/3986
Пресс-конференция Владимира Путина
дней
0
0
часов
0
0
минут
0
0
секунд
0
0
экономика бизнес политика власть культура коррупция образование компании спорт россия в мире происшествия hi-tech афиша
телеканал экспертные мнения оппозиция бизнес газета выборы фоторепортажи
главная/новости/Контактный центр Сбербанка удостоился престижной награды

Контактный центр Сбербанка удостоился престижной награды

Жюри международного конкурса «Хрустальная гарнитура» от сообщества профессионалов Call Center Guru присудило престижную награду контактному центру для корпоративных клиентов Сбербанка. Центр Сбербанка победил в двух номинациях сразу — «Лучшая претенциозная практика» и «Лучшая практика онлайн-обслуживания клиентов».

Участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» Сбербанк принял вместе с технологическим партнером — ГК «Ай-теко». Более 100 компаний из Беларуси, Казахстана, Киргизии, России и Украины ежегодно представляют на конкурс от Call Center Guru порядка 200 решений.

«Корпоративными клиентами Сбербанка являются более 1,2 млн компаний, и банку очень важно работать с каждым из них через весь спектр каналов коммуникаций, которые удобны клиентам, — говорит Михаил Малахов, директор управления развития удаленных каналов обслуживания Сбербанка. — Сегодня индекс удовлетворенности корпоративных клиентов Сбербанка качеством обслуживания в КЦ составляет 82 процентов — это выше, чем в среднем по отрасли. «Хрустальная гарнитура» — самая престижная отраслевая награда, и мы рады, что экспертное сообщество высоко оценило результаты работы нашей команды».

Справка:

Крупнейший в России, ПАО Сбербанк является одним из лидеров среди финансовых учреждений мира. Его учредитель и главный акционер ЦБ РФ владеет 50 процентов уставного капитала и одной голосующей акцией. Остальные акции принадлежат инвесторам со всего мира.

Сбербанк удерживает третью часть активов всего банковского сектора РФ и крупнейшую долю депозитного рынка, являясь ключевым кредитором экономики страны. Его филиальная сеть в России насчитывает более 17 тысяч отделений.

Заграничная сеть Сбербанка представлена в 22 странах мира. Его клиентами являются более 135 млн физлиц и больше 1 млн компаний из Центральной и Восточной Европы, стран СНГ, США.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.

Twitter.

Группа Сбербанк.

Наверх

просмотры: 559

Комментарии к новости:

9ux23
ДЕЛОВАЯ ГАЗЕТА
КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ
нет событий
http://www.fashionrm.com/kopiya-sobytiya
http://www.fashionrm.com/kopiya-1-7
http://youtvnews.com/new/4127
http://youtvnews.com/new/3974
ТВ ПРОГРАММА
понедельник
нет событий
вторник
нет событий
среда
нет событий
четверг
нет событий
пятница
нет событий
суббота
нет событий
воскресение
нет событий
Партнеры и организаторы