S&P 500 Futures
3370.10
+40.200
+1.21%
Dow Jones Futures
27850
-16
-0.06%
Euro Stoxx 50 Pr
3363.18
+31.060
+0.93%
FTSE 100
6280.12
+125.780
+2.04%
DAX INDEX
13058.63
+111.740
+0.86%
NIKKEI 225
23249.61
+405.650
+1.78%
SHANGHAI SE COMPOSITE
3320.49
+1.226
+0.04%
S&P 500
3380.35
+46.660
+1.40%
RUSSELL 2000 INDEX
1583.25
+8.15
+0.52%
DOLLAR INDEX SPOT
93.13
-0.309
-0.33%
USD-JPY X-RATE
106.74
-0.170
-0.16%
EUR-USD
1.18
+0.004
+0.36%
Gold Spot $/Oz
1930.51
+14.68
+0.77%
Bloomberg Barclays Global Aggregate Bond Index
540.87
-0.467
-0.09%
WTI Future
42.46
-0.210
-0.49%
S&P 500 Futures
3370.10
-0.210
-0.46%
Dow Jones Futures
27850
-16
-0.06%
Euro Stoxx 50 Pr
3363.18
+31.060
+0.93%
FTSE 100
6280.12
+125.780
+2.04%
DAX INDEX
13058.63
+111.740
+0.86%
NIKKEI 225
23249.61
+405.650
+1.78%
SHANGHAI SE COMPOSITE
3320.49
+1.226
+0.04%
S&P 500
3380.35
+46.660
+1.40%
RUSSELL 2000 INDEX
1583.25
+8.15
+0.52%
DOLLAR INDEX SPOT
93.13
-0.309
-0.33%
USD-JPY X-RATE
106.74
-0.170
-0.16%
EUR-USD
1.18
+0.004
+0.36%
Gold Spot $/Oz
1930.51
+14.68
+0.77%
Bloomberg Barclays Global Aggregate Bond Index
540.87
-0.467
-0.09%
WTI Future
42.46
-0.210
-0.49%
BRENT Future
45.22
-0.210
-0.46%

Контактный центр Сбербанка удостоился престижной награды

автор:
Рубрика "ЭКОНОМИКА"


Жюри международного конкурса «Хрустальная гарнитура» от сообщества профессионалов Call Center Guru присудило престижную награду контактному центру для корпоративных клиентов Сбербанка. Центр Сбербанка победил в двух номинациях сразу — «Лучшая претенциозная практика» и «Лучшая практика онлайн-обслуживания клиентов».

Участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» Сбербанк принял вместе с технологическим партнером — ГК «Ай-теко». Более 100 компаний из Беларуси, Казахстана, Киргизии, России и Украины ежегодно представляют на конкурс от Call Center Guru порядка 200 решений.

«Корпоративными клиентами Сбербанка являются более 1,2 млн компаний, и банку очень важно работать с каждым из них через весь спектр каналов коммуникаций, которые удобны клиентам, — говорит Михаил Малахов, директор управления развития удаленных каналов обслуживания Сбербанка. — Сегодня индекс удовлетворенности корпоративных клиентов Сбербанка качеством обслуживания в КЦ составляет 82 процентов — это выше, чем в среднем по отрасли. «Хрустальная гарнитура» — самая престижная отраслевая награда, и мы рады, что экспертное сообщество высоко оценило результаты работы нашей команды».

Справка:

Крупнейший в России, ПАО Сбербанк является одним из лидеров среди финансовых учреждений мира. Его учредитель и главный акционер ЦБ РФ владеет 50 процентов уставного капитала и одной голосующей акцией. Остальные акции принадлежат инвесторам со всего мира.

Сбербанк удерживает третью часть активов всего банковского сектора РФ и крупнейшую долю депозитного рынка, являясь ключевым кредитором экономики страны. Его филиальная сеть в России насчитывает более 17 тысяч отделений.

Заграничная сеть Сбербанка представлена в 22 странах мира. Его клиентами являются более 135 млн физлиц и больше 1 млн компаний из Центральной и Восточной Европы, стран СНГ, США.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.

Twitter.

Группа Сбербанк.


Комментарии

Имя:
Комментарий:
Код с картинки: